作者:XJP
可能很多朋友看到我这个标题会对我嗤之以鼻，要声讨我这是精英主义思想，但是我们做互联网行业的，如果认定每个用户都很聪明，那么你注定没有办法做出好的东西。
首先我们需要了解的是用户永远只会考虑到眼前、局部、自身的利益，如果你遇到一个超脱于这三个之外的，那么这样的人才不可多得，赶快把他骗进你们团队方是上上之策。
出于地域、文化、价值观的差异，用户提出的需求很多就是千奇百怪，甚至是相互对立的。在给出官方式答复的同时，我们需要做的是怎样去芜存菁，从里面得出比较合适的方案，而不是妄图去要满足每一个用户的需求，取舍二字很重要。（如果真的是能够做到满足每一个用户的需求，那么做出来的东西可能只是一个冗杂不堪的四不像，反倒是失了自己的特色。）
用户愚昧，所以是可以被误导的。下面说到的这个部分可能是做互联网营销的朋友会经常接触到，特别是中国的互联网尤其如此，国外的公关公司虽然也有，但是却也没有像国内这样大有愈演愈烈之势，好好一个互联网圈弄得倒像是娱乐圈一般。
——毛泽东1944年12月15日在陕甘宁边区参议会上的演说。
控制舆论，中国自古有之，当然现在不叫控制，叫做导向。话说因为互联网的特质（信息传播速度快、范围广），言论越发越不好控制，一些原本风生水起的公司纷纷在网络上吃了大亏，至此不敢看轻了互联网。
这些公司、名人、圈内圈外的大哥大姐们，不仅广告照常上，而且还给出了专门的一部分预算用于网络公关。啥叫网络公关，就是舆论控制，只要在相关网站出现了不合适的言论，直接联系网站删除了事（文明的叫法叫做品牌保护）；另外也可以利用这公关关系在一些厉害网站发布对自己利好或者对竞争对手不好的稿件（对手矮了可不自己就高了嘛），因为用户愚昧啊，看得多了就信以为真了，毕竟智者是少数嘛。
简而言之，用户愚昧，谨慎对待。
原载自XJP的碎碎念：http://www.xjp.cc/2009/04/24/the-user-is-stupid/