6月 212011
 

现场问答实录:

主持人:感谢小龙女,下面互动一下,有问题的朋友,有机会获得搜狐唐装狐狸一个。一会儿我们也会从微博上选一个,最后有微博抽奖。大家可以随意问。

提问:我有三个问题想问一下小龙女。

主持人:先问一个最想问的问题。

提问:现在回过头来看,你这么多年做公司的决策,有哪几个比较大的错误的决策可能威胁到公司的发展。

龚海燕:其实我们最幸运的就是在成长过程中没有犯大的错误,没有走很多弯路,可能我们同行走了很多的弯路,要不然现在上市的是他们,而不是我们,这是我们比较幸运的一点。

提问:在做企业过程中,大家知道团队的磨合是需要一个比较长的过程,从你2003年做到上市期间,能成为你左膀右臂职位的高管大概一共换过有几个人?

龚海燕:这一路过来,还是换过不少的人,而且曾经出现过,市场部的员工在一个总监的怂恿下集体离职事件,当时也是给我造成比较大的打击。我自己在实 践过程中提高自己的管理水平,我觉得比较庆幸,现在四百多个人,也不是一天起来的,它是慢慢起来的,在这个过程刚好给你一个学习的过程。

现在很多创业者想去创业的时候,或者想创业的人,会自己担心这里那里跟不上,会遇到这样那样的困难。很多困难都不是第一天所有都来的,都是慢慢来 的,有时间解决这些问题的。我作为领导,包括对象批评我一下,我都觉得不好意思。我是一个很低调的人,然后也很谦卑,我觉得管理上这一块还是有很大的心理 障碍的,后来也是慢慢克服掉的,这也是一个成长的过程。

提问:听说你们上一个新项目,基于LBS的产品,能否介绍一下?

龚海燕:这是我们做的一个手机交友应用,这个手机交友应用,希望达到两个目的。第一个世纪佳缘现有用户能够通过手机在公交上、地铁上、排队这些碎片 时间都可以利用起来使用我们的服务。第二个,有一些人可能上网不方便,就像律师,投行的人,像销售总是不在电脑前面,这些人甚至他没有电脑,也可以通过整 个平台来使用我们服务。

现在做的LBS就是很好的利用这种手机的特性,我们现在给用户推荐就在他身边的人,当然这个距离精确到五百米,再近的话也可以做到,但是再近用户觉 得不安全。五百米让你觉得足够近,但是在几个楼里面,到底哪个楼也不好说。而且每天晚上8点会把前一天24小时跟你擦肩而过的人做个统计,有一个功能叫偶 遇,跟这个人擦肩而过有两次,跟那个人有一次,这个很有意思。另外手机可以做到信息时时推送,你收到一封情书,可能这里像短信一样提醒马上可以看到。因为 手机基本上不离手,就在身边,可以更时时的互动。iPhone手机如果是越狱的,可以下载了,在91助手也是可以下载的。如果是Android手机就有更 多的地方下载了。

提问:现在还没有传到苹果商店。

龚海燕:苹果商店在等待审核,我们已经上传了。

提问:现在时下比较流行闪婚,裸婚。您对闪婚跟裸婚怎么看,闪婚跟裸婚是不是走到最后的机率比较小?

龚海燕:我跟我的老公既是闪婚又是裸婚,我们俩结婚真的是9块钱领了一个结婚证,他骑着自行车,我坐在后面领的证,那时候存折两万八千块钱,我们家 欠六万多块钱债。而且我们结婚当天就花了一万三,我老公给我买了一个笔记本电脑,也没有拍婚纱照,没有请客没有项链戒指这些,后来找了一个房子压一付三, 跟一个老太太公用一个卫生间,当时也是非常艰辛。包括这些年我们都换了十几个房子,后来因为我们家人也是跟我一直住在一起,我们曾经六口人住再一个61平 米房子住了有一年多时间。一直住得非常拥挤,但是我觉得只要家人都在一起,我觉得再差的房子,再拥挤的房子也就是会有家的感觉,因为我们家是四世同堂,我 一直觉得很幸福。

我也想给很多女会员一个忠告,并不是说租房子就没有办法结婚,也不是说他有房子就一定能给你幸福,这个家其实不是说那个房子,现在很多人想问题特别 现实,希望另一半有很好的经济基础,而且希望一定要有房子,其实有一个数据跟大家分享一下。在北京世纪佳缘上,真正已经买了房的男会员只占到11%,有时 候跟那个女孩子说,你在这剩女里面可以排在前面11%也可以找到有房男的,如果排不到前面11%怎么要求男的有房子,因为你在挑别人的时候,人家也在挑 你。

提问:非常高兴,我知道小龙女是我的湖南老乡,在湘妹子团队里非常值得骄傲的,作为女性创业者,跟那些男性创业者相比,你最大的优势是什么?

龚海燕:我觉得最大的优势,女性的话,心思更加细腻,更加关注细节。像我们这样面对个人消费者的产品,很多时候细节是非常非常重要的。我们最开始我 看到其他网站身高写个零厘米,体重零公斤,没有人想到这是不合逻辑的。我们觉得身高应该有一个下限,当时设的1.3米,最后来了几个袖珍人,来到我们办公 室,他们身高不到1.3米,他们注册不了,过来找我帮忙。很有意思。包括你的学历、收入吗,变来变去可以随便改,我们这里也不限。有些人注册的时候没想写 了一个真实身高,发现人家搜索是从1.7米开始搜,他说过去这些年没量真的长了两厘米,希望我们改一下。我们这些细节方面可能会特别的注意。

提问:现在离婚率啊,就是男女之间可持续性比较低,针对这个现象怎么看?

龚海燕:这个社会确实选择比较多,诱惑比较多,以前大家没有什么机会,也没有什么选择余地。从另外一个角度,也反映了大家在物质生活极度丰富之后, 对精神的情感有了更高的要求。以前可能也无所谓了,你还吃不饱肚子不会想那么多,但是现在很多人经济上也很独立,女孩子也不像以前对老公有那么多经济上依 赖,很独立,两个人觉得性格不合适,或者感情有问题都会选择和平式发展。说明大家对婚姻、情感生活的质量要求也更高了。

提问:世纪佳缘相对别的婚恋网站,它的优势在哪?如何保持在未来发展始终保持这种优势。你刚才说它的海量用户是别的小网站无法拥有的,但是别的一些网站也是有海量用户,也可以模仿这种模式。

龚海燕:世纪佳缘对比同类网站的优势可能就是三点:第一点就是人气旺,第二点征友效果好,第三点价格便宜。几乎是无敌的,在找对象方面来说的。对于其他朋友,更多用户网友来说,QQ做交友,新浪也做交友,但是没有我们这么专注。从市值来看,我们就是一个三亿市值的公司。

我们毕竟是很小一块市场,我们做了这么多年,有了自己固定的品牌,有了自己会员的规模,有了用户比较好的口碑,形成一个良性循环,不是别的人靠资 金、靠别的方式很短时间把它长起来的。争第一可能比较容易,但是守第一可能相对比较困难。其实三四线城市特别希望有很多本地会员,对他们传播也是有意义 的,我们会员遍布也非常好,遍布全国各个省市。

网友:世纪佳缘怎么保证每一个会员真实性,广撒网会不会觉得永清不转呢?

龚海燕:最开始我在北京找一个五千块月薪男孩子就可以了,过来可能年薪几百万,几十万给她写信,也许可以找到更好的,选来选去可能就会有越来越高的要求。

第二个,我们确实没有保证每一个会员他的身份都是真实的,就像身高吧,不说别的。你得跑过去量,才知道这个人到底是不是1.7米,像婚姻信息没有地 方去查,整个民政部数据都没有联网,可能在上海结婚可能在山东再领一个结婚证,而且没有什么数据会开放到这儿,可以让我们去查。从技术程度上都没有办法做 这件事,但是绝大部分的人都是正常人,都是普通人,并不想去骗谁,我们告诉大家互联网上一些最新的骗术骗局,让他们提高自己的免疫力,提高自己的一个判断 的能力和水平。就像我们给用户写的这个信件,都是我自己亲自写的。我告诉男会员,你在世纪佳缘首先你不要幻想找一夜情,第二个如果有女孩子找你要一夜情, 你要想这是不是一个美丽的陷阱,然后就想一男一女一夜情,还没干什么,这个女孩子的老公就上门了,说打一顿,还是交钱,最后钱就被别人敲诈了。我把这样的 事情告诉这个男孩子,这个男孩子遇到类似的,他第一时间举报说这女的不是好人,她找我一夜情,他就会有这种判断的意识。我们做这样一些工作,包括我们告诉 用户,约会千万不要去莫名其妙从来没有听说过的地方,可以去一茶一座,星巴克咖啡,起码知道名字的,也不要把人家带到你家里。再有身份有的时候是真实的, 也没有办法验证他的人品,以及对待感情的态度。这是一个为命题,以前有一个北广教授,在天涯被人骂,他也是单身,有的人骂一骂,有的人认为他对待感情不严 肃,可能只有大家交往过程中去看待和把握。

网友:现在电视征婚也很火,您做的网络征婚,这种成功率哪种更高,去哪种方式能保证自己找到心仪的对象。

龚海燕:电视相亲的话,其实真的不是太靠谱,可能挑选的时候,它有很高的标准,并不是每个人都能上。但如果你真的有机会上,你会有特别多的机会。我 的助理就上了那个湖南卫视我们约会吧,真的回来三千封信等着他,特别多的机会。上了节目的人,效果非常好,信都看不过来。但是他在选这个上节目的嘉宾的时 候是有很高标准的,很多人你选不上的,我觉得这是一个很难的地方。但是如果你对自己的表现力很自信,你觉得你很适合上节目,你也很愿意,你也很积极,我觉 得你可以去尝试一下,因为这是一个很好的机会。

所有人都应该利用各种各样的渠道,去给自己打广告,去给自己找对象,应该发动亲朋好友给你介绍,参加各种各样聚会,参加电视相亲节目,所有渠道都应 该调动起来。我那时候就跟我们会员讲,一百个条件很好的男的,有95个人就是很挑剔,因为他自己条件好也想找特别好的。但是总有五个条件又好,又不挑剔大 大咧咧的人,就看你怎么能找到他们。生活中真的有自己条件很普通,然后找到一个特别优秀的人,会有很多这样的例子,这些人就是他付出了更多的主观努力。

就像我以前在北大的时候,有一个老乡很漂亮,一进北大就被一个比她大九岁的男的追她,她觉得很恶心,但是那个人坚持了四年,而且请他们宿舍所有同学 吃饭,每个周末99朵玫瑰送过去,一直坚持过来,到最后刚毕业没多久她就嫁给那个人。也许你帅一点,或者是吉他弹得好,诗写得好,都会有很多机会。但是如 果你什么都不付出,那你就没有任何机会,那只能是被动的等待。一定要去,如果他真的想上节目的话,一定去试一下,我们约会吧还是一个很靠谱的节目。

网友:对比你们竞争对手,像百合,珍爱网,世纪佳缘核心优势和他们相比在哪里。

龚海燕:人气旺,征友效果好,价格便宜。再就是我自己对婚恋交友理解比他们更深刻一些,我自己就是一个实实在在的用户,而且女的做婚恋更合适一些,因为我们对婚恋情感比男性更加重视,因为我们情感比他们更细腻。

提问:现在在世纪佳缘这个平台上,大撒网会不会造成年轻人对爱情越来越淡薄啊。

龚海燕:我觉得不成立,其实每个人都想找到一个比较满意的人而已。你们广撒网,并不是说发出去的人都会很喜欢你。而且很多时候在我们这个网站上,特 别存在向上45度去找,所有人都想高攀,每个人多多少少有一些自恋,很多时候看得上的人不见得看得上你,现在大家越来越重视感情。这个社会真的什么都没 有,除了家里是亲人之外,没有可以信任的关系,最后就是你的另一半,是你最可以相信和依靠的人,因为你很孤独。

主持人:谢谢小龙女,最后请小龙女就今天做的创业,还有IPO给我们做一个简单的总结。

龚海燕:我希望如果有朋友想去创业的,可以向我学习,去大胆尝试一下,因为这个过程什么也不会失去。即使你失败了,我觉得只要不影响你生存的话,都可以去体验一下。因为这个经历对你来说也是一种成长,实在失败将来再去工作,工作有的是。

第二个已经在创业过程中,这些同学是要坚持,很多时候创业不是一帆风顺的,可能需要七年、八年,甚至更长的时间才会看到一个结果。当然这个过程中发 现你的方向是错误的,或者你这个模式也不对的,你是有机会去调整的。你去做一个事,比你找一份工作干得更出色,挣更多的钱其实一点也不难,你要坚持下去, 或者你从头转个方向再去努力进行一些新的尝试。

再对单身的这些网友,我想说青春不常在,专门谈恋爱,一定要积极勇敢的追求自己的缘份,真的一不小心,你老了一岁的话,你的机会又少了很多,谢谢!

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