怎样让客户用搜索引擎找到我(上)
http://info.china.alibaba.com 时间：2006-06-13 07:00
贸易宝典
本文来自阿里巴巴直播室
【嘉宾介绍】刘延庆 。 企业电子商务领域实战型网络营销高级顾问；搜索引擎营销领域有多年实践经验；有为上千家中小企业提供网络营销咨询服务经验，多年企业网络营销管理经验；参与《商业电子商务师》认证项目体系开发工作；主持《中国电子商务职业经理人（网络营销顾问）》各级别认证项目体系开发和教材编写工作。
【精彩看点】
制定网络营销的战略定位
网站的设计定位
内容如何设定
如何发挥沟通的功能
如何达到商务的功能
评测天正集团的网站
一些搜索引擎的工具
现场网站诊断
(10:03:10) 主持人说：各位网友大家上午好，今天上午的直播，商务直播大讲堂——怎样让客户用搜索引擎找到我-网站诊断、搜索引擎营销工具应用篇二）现在开始直播。我们嘉宾是深圳市博研科技有限公司总经理 刘延庆
(10:03:16) 主持人说：中国电子商务职业经理认证管理办公室网络营销顾问认证项目组组长我们在5月17日做了一场直播，得到广大网友的热烈欢迎，今天将就在网站诊断的方法、搜索引擎的使用上跟网友分享，我们分四个阶段，
(10:03:21) 主持人说：第一个阶段评测好的网站具备哪些因素，第二阶段评测天正集团的网站，第三个阶段介绍一些搜索引擎的工具，第四个阶段是现场网站诊断，请大家预先提问，本场提问在剪贴板上，并且全部公布答案。
(10:03:27) 主持人说：请刘总打个招呼？
(10:03:34) 刘延庆说：大家好，今天是很个快乐的节日，是传统端午节， 非常高兴跟大家在一起交流，现在开始。
(10:03:41) 主持人说：对于绝大多数企业是否自己的网站能被搜索到都很关键，一个好的网站应该具备哪些因素？
(10:03:48) 刘延庆说：我们谈一下网络营销，网络营销的定义比较多，网络营销是通过网络这样一个在线的活动，建立维持我们的客户关系，目标是协调满足我们公司或者交换我们的产品，
(10:03:52) 刘延庆说：提供我们的服务为目标，从这个概念里面延伸出来企业网站在网络营销过程中地位是什么。
(10:05:30) 刘延庆说：比如说概念当中讲了几点我们需要注意，网络营销一个过程，这个概念延伸到企业网站也是一样，企业网站从策划到最后完成，到维护、推广，是一个顾问式的工作，不是网站建完了明天就没有事情了。
(10:05:33) 刘延庆说：网络营销是一个持续的过程，目的是建立和维持客户关系，我们的立足点是网站是不是可以起到这个作用。
(10:05:39) 刘延庆说：再一个网络营销是在线活动的，所有活动是基于网站的，网站不存在所有活动停止了，因为这个网站可以扩展到我们所使用的门户网站、所使用的搜索引擎、商务平台，
(10:05:44) 刘延庆说：还有自己的企业网站，那么在网络营销当中要交换我们的产品和服务，网站是否具备这样的职能和功能是一方面。
(10:05:47) 刘延庆说：我们对企业网站提供的服务，是否满足公司给客户的需求，我们从网络营销当中的概念发现一个企业级的网络营销的过程是一个什么样的流程。
(10:05:51) 刘延庆说：那么我们对一个企业开展网络营销也好，还是一个网络型的企业来利用网络开展营销也好，它的过程我们大概归纳为以下几点。
(10:05:55) 刘延庆说：首先确定我们的市场机会在哪里，我们的企业网站，我们整个网站制定要知道市场机会是什么。另外我们制定什么样的营销战略，作为我们是一个网络服务公司，我们可能有自己的一个营销的战略定位，做一个战略如何实施，怎么设计客户体验。
(10:06:19) 刘延庆说：比如说我们每天在阿里巴巴中文网站上搜索一些信息或者是使用一些工具，作为阿里巴巴也要考虑如何考虑界面体验度，你要精心制作截面，实践出来，你要有一个营销计划，如何把网站推广出去。
(10:06:38) 主持人说：小结： 制定网络营销的战略定位。 设定良好的客户提议度。请大家加主持人贸易通ID:zhibodingyue9!您将得到与主持人、嘉宾在线沟通，获取直播记录，在直播前得到直播提醒等服务！
(10:06:54) 主持人说：请大家到以下网址查看已被搜集的问题http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:07:23) 刘延庆说：你还要利用自己的技术手段，怎么利用搜集到的客户信息，在这个环节很多网站缺失的，对企业网站来说根本没有办法搜集到自己的客户信息，对有一些网站搜集到了，不知道怎么去利用这些信息，
(10:07:28) 刘延庆说：我们需要有一些技术手段来利用它，最后再次评估一下营销计划的执行结果和这个流程是不是中间出现什么问题。 上面几点对一个企业也好、对一个网站也好，它的整个完整的营销流程。
(10:07:32) 刘延庆说：这里面给企业网站设计制作的有关两点是中间最重要的两点，比如设计客户体验，构思客户界面，这两点在营销当中很重要的，这两点跟企业网站有关的。
(10:07:39) 刘延庆说：我们说设计客户体验的时候，我们把它简单来讲就是一个你怎么去构建我们一个良好的网站平台的建设，我们从传统营销，它是在线下面对面的营销，而对网络营销它是有面对面的营销转到网络虚拟环境当中。
(10:07:47) 主持人说：请大家到以下网址查看已经被搜集的问题http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:08:18) 刘延庆说：我们所有的面对面成了屏幕对屏幕的交互，我们所有的客户都是通过电脑屏幕，还有移动设备来交互，在屏幕上呈现的网站，我们所说的精心构思客户界面的载体，设计这样一个网站需要遵循什么样的原则。
(10:08:52) 刘延庆说：我们在国外或者国内一些网站设计上的专家，他们也做了总结，我们把国外一个拉森.穆罕穆德总结几点跟大家说一下，在一个企业商务网站，有几个原则：
(10:08:58) 刘延庆说：Context content commumity customization communication connection commerce
(10:09:51) 刘延庆说：它的感觉总体体现的是美学和功能上我们的观感，这个体现一般从图形的设计，从色彩的定义，从它的功能，以及从它的导航条都营造出网络营销的场景，让客户的体验度是如何的。
(10:09:53) 刘延庆说：我们设计人员不仅仅是懂得美工就可以设计，首先是网站要面向客户去设计，有的网站是美学上的观感，图形色彩上，还有一些网站是注重导航的设计，有的网站注重功能模块的设计的，包含了这么多内容，对不同的网站它需要的突出点是不同的。
(10:09:57) 主持人说：小结：1. 网站的设计定位，场景如何实现。
(10:10:32) 主持人说：请大家到以下网址查看已经被搜集的问题http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:10:49) 刘延庆说：第二点就是它的内容，第一点就是场景是如何实现的问题，另外是在网站的内容，比如说你的产品、你的服务、你的一些资讯，那么就是怎么把它组织起来编辑好让它呈现的问题，让你怎么展示给你的客户，展示什么内容给他们。
(10:10:52) 刘延庆说：在一个电子商务完整的网站里面还有社区这样的内容，基于web2.0的思想，社区进一步推广开来，社区不仅创造吸引消费者，而且成为企业和客户沟通的渠道。
(10:11:38) 主持人说：小结：2. 内容的设定．请大家加主持人贸易通ID:zhibodingyue9!您将得到与主持人、嘉宾在线沟通，获取直播记录，在直播前得到直播提醒等服务！
(10:12:37) 刘延庆说：比如说我们每天在阿里巴巴这个社区里面进行交流，那么对于阿里巴巴个中文网站本身由会员创造这些客户，本身有这样的功能，对传统的企业网站也可以根据自己的营销目标来确定是不是需要这样社区的一个功能，
(10:12:42) 刘延庆说：那么再一个是定制化，对一个网站来说，我们不限于企业网站，基于web2.0思想的流行，我们简单理解在网站方面是个人的制定空间，比如我们登陆一个博客空间，
(10:12:54) 刘延庆说：我们可以定制个性化的界面出来，这个是基于对客户的定制，比如在阿里巴巴博客中心，我们每个人设计自己的 频道。 每个人自己设计的界面，这块出发，你的网站是否有这样定制的功能，再一个是沟通，我们在网站上面，
(10:13:01) 刘延庆说：我们讲的名片式的网站有一个缺陷，就是严重的沟通力不够，仅仅是一个名片，我们拿到一个名片之后，你通过名片本身沟通是无法实现的，要通过电话或者其它渠道，网站是在线的，要有沟通的功能，
(10:13:04) 刘延庆说：比如说我们理解公司对客户的沟通，比如说我们通过搜集到客户的信息，用EMAIL的方式发送促销信息或者优惠信息，那客户反过来也可以做沟通，看到网站上很多页面有即时在线交友的工具，有即时反馈的窗口，这是客户向公司请求服务。
(10:13:43) 刘延庆说：那内部也可以发送信息，内部交流，比如说在社区、博客或者是很多有会员的网站，比如说我们会发现很多这样的B2C的商务网站发现开发这样的功能，我买一本书，我发现另外一个会员也买这本书，他在线，我发信息给他，我通过这个平台交流心得。
(10:13:43) 主持人说：小结：沟通的功能。 大家可以预先提问，专家现场解答您网站的问题。
(10:14:59) 刘延庆说：再一个是连接的问题，这个连接我们叫站点间的连接，一个完整的电子商务网站，不可能是信息孤岛在大海当中，我们希望网站具有这种连接的功能在这里面，你可以给你的同行，也就是说你的客户来到你的网站之后还可以找到有关联的内容去。
(10:15:07) 刘延庆说：那么这样的话，你的客户到别的网站可能找到你的网站，这样才能把互联网连接起来，如果你的网站是孤零零的话本身就有缺陷，再一个是商务的功能，对于目前我们国内来说电子商务环境，我们很多企业网站是不具备商务的功能，
(10:15:10) 主持人说：小结：连接的功能。 我们本场直播设立问题剪贴版，请大家预先提问！先问先答！并且可以在直播过程中到以下地址查看答案！http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:15:29) 刘延庆说：这个商务功能主要体现在一个网站所具备的交易能力。 我们登陆网站之后可不可以实现在线咨询、我可以定购、最后可以完成这样的一个过程，这是一个完整的电子商务网站。 对于商务功能这一块，
(10:15:34) 刘延庆说：我们发现很多企业也已经走到了这一步，特别是在台湾，在台湾基本上默认的开发网站都带有这样的功能上来，在国内整个电子商务交易的环境还不够完善，我们设计企业网站的时候会忽略掉，基于在线销售的营销目标，这个功能相对比较重要的。
(10:15:42) 主持人说：能不能再解释一下，商务的功能，大概是指什么概念，什么行业？
(10:15:49) 刘延庆说：主要是指这个网站的在线交易能力，比如说我上淘宝之后看到一个产品就可以进行购买、可以付款，这样一个功能。
(10:15:54) 主持人说：就可以付款这个功能？
(10:15:59) 刘延庆说：对，我就是可以在这个网站上买到这个东西，传统的网站没有走到这一步，仅仅查阅一些信息。
(10:16:34) 主持人说：小结：商务的功能，比如说买东西，支付的功能。 大家可以预先提问，专家现场诊断您的网站。
(10:16:51) 刘延庆说：其实这个原则就是设计一个网站的时候，规划它的功能、它的结构，基本上按照这几个原则来规划一个网站，那么这里面所讲的仅仅是基于网站的设计，没有讲到一个网站在搜索引擎里面所要的表现还需要做哪些工作，
(10:16:56) 刘延庆说：那么我们去实践的时候，我们做一个网站的时候，我们的策划，我们这样的网站结构，我们网站的编码形式对搜索引擎的表现形式如何的。
(10:17:00) 刘延庆说：我们的网站是需要客户容易找到的，刚才所讲的大的范围，从小的范围来说每个网站标题的设计，那么我们是不是也是基于搜索引擎这方面做了一些优化。
(10:17:04) 刘延庆说：那么刚才讲了一个完整的网站的设计这一块，那么通过网络营销过程，我们刚才也会讲到这样一个过程，在整个网络营销过程当中所占的比重还是非常重要的。
(10:18:01) 刘延庆说：那么当时我们在上一次直播的时候，我们看到有一个会员留言，留了天正网站诊断的信息，上次由于时间关系我们没有来得及看这个网站。
(10:18:05) 刘延庆说：http://www.tengen.com.cn/index.asp
(10:18:11) 刘延庆说：下面用一点时间来看一下天正集团这样的一个网站。
(10:18:14) 刘延庆说：我们可以依据以上的七个原则，以及我们等一下谈到的搜索引擎对这个网站的简单诊断。
(10:18:38) 主持人说：我们本场直播设立问题剪贴版，请大家预先提问！先问先答！并且可以在直播过程中到以下地址查看答案！http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:19:25) 刘延庆说：天正集团在中国电器行业是规模最大的电器行业之一，主要是以电器为主的产品，在这个领域它属于领导者的地位，我们通过网站了解这样一个公司，作为用户也好、客户也好、同行也好，我们登陆这样一个网站来感受一下这样的体验。
(10:19:37) 刘延庆说：天正集团，中国工业电器行业规模最大的企业之一，总部位于 “中国电器之都”——温州柳市，曾先后荣获“国家大型企业”、 “国家级企业集团”、“中国电气百强企业”、“浙江省质量管理奖”、
(10:19:45) 刘延庆说：浙江省“五个一批”骨干企业、 浙江省最佳经济效益工业企业等荣誉称号，2004年跻身全国民营企业500强第18位，2005年6月被认定为“中国驰名商标”。
(10:20:28) 刘延庆说：比如我们讲到第一点场景，场景讲到网站的美工设计对我们的个人冲击感，还有导航、图形的设计，以及网站的每个区域的功能。
(10:22:23) 主持人说：请大家打开天正集团的网站http://www.tengen.com.cn/index.asp，现场评点。
(10:23:09) 刘延庆说：从它的第一个要素来说，从它的设计上面、从它的布局、从它的功能模块的设计，我们觉得这个网站是传统思想的的网站，设计上面是中规中矩的，表达的内容跟这个企业的目标相互比较关联的，
(10:23:29) 刘延庆说：比如说天正集团作为一个企业网站，希望传输的是一种文化，对于这样一个集公司跟中小公司表达的内容是不一样的。 天正集团第一个视觉的位置是天正集团董事长是作客新浪时谈“共话社会主义荣辱观”的一个新闻，
(10:23:34) 刘延庆说：这些新闻和话题主要是基于营销目标而实现的，组织内容也是经过筛选考虑的。 从下面的产品站线，我觉得他把自己需要推荐的一些产品，比如说自己做了一个精品展示这样的频道，
(10:23:37) 刘延庆说：从它的首页设计来说基本上可以确定网站这样的风格，从场景来说这个环节设计，如果打分的话可能如果按10分来说，就是6分。
(10:25:10) 刘延庆说：内容来说，从网站所展示的内容和频道所设计的内容，这一块相对来说比较完善的，因为我们来了解天正的时候，通过这个网站基本信息可以了解到，内容这一块的安排我们觉得还是比较可以的，那么我们看它的社区这样一个模块，
(10:25:15) 刘延庆说：对于天正集团来说，它在这个行业里面属于领导性的企业，在网站的交互性这一块，比如我们刚才讲到的社区这块没有这样一个频道，没有这样一个频道来说是不是天正集团一定要设这样的频道。
(10:25:19) 刘延庆说：我们建议作为一个领导者的集团来说，建一个社区还是必要的，这一块是缺失的，再一个是定制的功能，对一般企业型的网站，这个功能比较缺失，天正集团网站也同样存在这个问题，对沟通这样一个环节，那么我们发现通过天正这样一个网站，
(10:25:38) 刘延庆说：如果要和天正进行有效沟通的话，通过网络实现是比较麻烦的，在整个网站你没有办法实现在线的交流，你也找不到在线提交的这样一个反馈表单，那么我们通过它的联系方式里面，也仅仅只能通过所留的电话给他们进行联系。
(10:25:45) 刘延庆说：那么这个时候我们就说这样一个网站在线沟通能力比较差的，另外他对在线客户搜集能力缺失的，你每天没有办法搜集现在的客户群体，这时候向潜在客户发送营销信息的时候，这个环节就没有办法做下去。
(10:28:33) 刘延庆说：客户本身做反馈也非常麻烦，根本没有反馈渠道，只有一个电话，这一块相对也是比较缺失的，它的站点连接，这一块下面需要用一些命令或者工具检测一下，再一个是商务平台的能力，天正集团它的网站具备最简单的在线交易的能力，
(10:28:37) 刘延庆说：比如说它的产品我们可以进行在线的订购，在线订购这块，从整个网站功能来说具备这个功能，但是从这个功能营销角度来说并没有把这个功能作为主要功能，在线商务能力只是说明它具备这个功能，但是没有运用在网络营销过程当中。
(10:28:49) 主持人说：我们本场直播设立问题剪贴版，请大家预先提问！先问先答！并且可以在直播过程中到以下地址查看答案！http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:28:59) 刘延庆说：比如说要订购某个产品，工业电器类的产品，天正的产品是标准化的产品，需要的话可以订购选择型号，对购买者来说要订购某个产品，这样一个体验过程，需要你去注册，成为会员才可以去订购，我们技术手段解决这样的问题，
(10:29:03) 刘延庆说：在大量的网站，你不需要注册会员，只需要提交信息，系统利用技术自动把你生成会员，你下次订购的时候只需要告诉他相关信息就可以找到资料，这样的商务网站减少客户注册过程，用技术手段来实现。
(10:29:13) 刘延庆说：比如说买某个产品，我只需要输入我的姓名、邮箱、送货地址，客户利用这个技术把客户输入到数据库，下次来不需要注册，商务环节来说天正集团的商务功能是非常初级的，它的设计也没有太多站在用户去考虑，这是网站本身。
(10:29:18) 刘延庆说：我们看一下网站在搜索引擎当中的表现，比如在Google这样的一个网站里面，我们利用Google来检测一下，用网站的搜索引擎表现最好的方式搜索引擎本身，我们在Google里面输入天正的域名，我们发现有这样一个界面：
(10:30:07) 刘延庆说：查看Google网页快照里www.tengen.com.cn的存档
(10:30:14) 刘延庆说：寻找和www.tengen.com.cn类似的网页
(10:30:20) 刘延庆说：寻找网页有链接到www.tengen.com.cn
(10:30:27) 刘延庆说：寻找 链接至 www.tengen.com.cn 的网页
(10:30:33) 刘延庆说：寻找网页包含有'www.tengen.com.cn'
(10:31:30) 刘延庆说：我们通过天正集团网址，Google数据库里面天正集团的快照有多少，通过Google提示信息我们看一下天正集团在Google的搜索引擎表现
(10:31:45) 刘延庆说：site:www.tengen.com.cn www.tengen.com.cn 上约有 9,380 项符合的查询结果 。以下是第 1 – 2 项
(10:31:51) 刘延庆说：我们点搜索就看到这样的一个结果，这样的结果有几个指标让我们看及比如说察看Google网页会照里面天正集团的记录，我们查找与天正集团类似的页面，还可以看到哪些网站连接到天正集团。
(10:31:56) 刘延庆说：第五点我们还可以察看一下哪些网页包含天正网站的域名，这可以检测到天正集团本身在网上的营销活动，比如说察看Google里面网页的存档，它的命令是set的命令，这时候我们发现在Google里面天正集团的网站有9000多页的查询结果。
(10:32:01) 刘延庆说：但是呈现在我们面前的只有两条结果，这时候我们基本上可以判断这个网站在Google失去了搜索引擎的营销性，这里有9000多项结果，但是呈现出来只有两条，那9370条信息已经缩略掉了，无法搜索到。
(10:32:21) 刘延庆说：我们点一下，看到有这样一句话：为了提供最相关的结果，我们省略了与已显示的 2 个类似的条目。根据您的意愿，可将省略的结果纳入搜索范围后再重新搜索。
(10:32:39) 刘延庆说：天正集团——可靠，源自科技！天正集团公司主页。中国驰名商标，中国名牌产品，国家免检产品，全国用户满意企业。 您可以了解有关天正的产品、销售、技术以及最新发展动态。
(10:32:49) 刘延庆说：我们把这个搜索结果纳入进来发现一个很有趣的现象，这就是我们上一期讲到的所有网页的标题、网页的描述都是一模一样的，那所有检索的结果都是这样一句话，那么对每个标题、
(10:32:53) 刘延庆说：每个网页描述没有个性化设计，那Google把所有9000多页面屏蔽掉了，标题很小，但是很重要，如果被屏蔽掉了，那对用户没有任何价值。
(10:34:13) 主持人说：请大家注意网页标题的设计。在GOOGLE 上由于天正集团网页标题设计不合理，导致 9378项目被所略。
(10:35:41) 刘延庆说：所以虽然对网页标题的设计非常简单，但是经常会强调这个问题，因为比如天正集团在行业当中处于领导性的企业网站，一样会存在这样的问题，而且非常严重。
(10:35:45) 刘延庆说：网页标题的设计造成了9000多项都被缩略掉。这样无法让客户用Google检索到，这是直接导致的结果，只有两条可以让客户检索到，而且质量比较低，那你有几百种产品，那已经封闭了，客户无法找到你天正集团，这是一个问题。
(10:36:28) 刘延庆说：那么我们再来检索一下哪些网站连接到了天正集团，我们通过刚才的页面里点击一下，这段话：
(10:36:40) 刘延庆说：查看Google网页快照里www.tengen.com.cn的存档。寻找和www.tengen.com.cn类似的网页。寻找网页有链接到www.tengen.com.cn寻找 链接至 www.tengen.com.cn 的网页。寻找网页包含有'www.tengen.com.cn' 约有 83 项链接到 3GBCIIsuTrIJ:www.tengen.com.cn/
(10:36:49) 刘延庆说：我们选择倒数第二个，寻找连接到天正网站的页面上来，这个就是刚才set的结果，如果这样点击过来以后，大约有83项连接到天正的这样一个结果。
(10:38:07) 刘延庆说：我们说你的一个网站能有几十项连接到你的网站上，这样一个网站外部连接基本上效果已经不错了，我们从这个结果当中也会看到内部连接的问题，一个企业网站的内部连接，它有时候也可以作为被Google收录到连接当中去，我们收录企业网站连接这里有一个小小的技巧，
(10:38:12) 刘延庆说：作企业内部网站连接当中我们喜欢用一个相对地质，做网页设计的相对知道什么是相对地址、什么是绝对抵制，我们用这样的指标告诉设计者，你的内部连接用绝对地址，绝对地址就是以http//开头的，还有是斜杠也标志的，
(10:38:17) 刘延庆说：绝对地址搜索引擎也会过来处理，再一个如果你的内部网站非常多、非常复杂，都用相对地址的话，也会导致搜索引擎本身会出现混淆，至少辨别不是很清晰。
(10:38:21) 刘延庆说：如果每个连接给一个绝对地址，那很轻松地辨别出来你的连接是连接到哪里去了，这样对于搜索引擎这样一个机器人判断的时候也是比较麻烦的，有的网站比较深的有四五层，
(10:38:25) 刘延庆说：那网站设计本身也存在问题，所以从搜索引擎表现也好，从网页设计也好，我们建议网站内部连接用绝对地址作为地址。
(10:38:31) 主持人说：请大家看：寻找网页包含有'www.tengen.com.cn'
(10:38:55) 主持人说：约有13,800项符合这个搜索结果。
(10:39:26) 刘延庆说：从网页习惯和搜索引擎表现来说都是非常有用的，我们看最后一项结果，寻找、包含网，这项结果我们简单评测一下，看一下天正集团它在网上做推广的活跃度，我们通过这项检测，发现有13800项符合这样的结果，这时候对于我们来说可以简单判断出来，
(10:39:31) 刘延庆说：一个是他们自己的营销部门在网站积极发信息，另外作为新闻媒体或者作为同行引用他们网站里面的资料，也都会把网址引用过去，我们可以初步判断出来天正集团对于网络营销的重视程度或者说态度。
(10:39:51) 主持人说：请大家到以下网址查看已经被搜集的问题
http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:40:46) 刘延庆说：这一项指标也是相对比较重要的，那么刚才讲的这些，其实很多人忽略了，那么我们去讲搜索引擎工具的时候，或者我们判断个企业做网络推广的活跃度的时候，会用大量的工具，搜索引擎本身是很好的工具，
(10:40:51) 刘延庆说：走用搜索引擎工具只要提供一些命令，比如说在网站域名加上两个“引号”，那刚才的结果出来了。 比如说你检测自己网站被收录页面的质量，你用一个“set”命令就可以测出来。
(10:41:15) 主持人说：小结：搜索引擎的工具： 'www.tengen.com.cn' site:www.tengen.com.cn related:www.tengen.com.cn
(10:41:55) 刘延庆说：工具条：http://info.alexa.com/data/details?p=TBChrome_T_t_40_L1&amzn_id=alexa65-tb-20&url=http://www.tengen.com.cn/ 楼索引擎本身是工具，要用的话必须用一些命令，像DOS一样，DOS本来就是一个操作系统，但是要用的话必须输入一些命令。
(10:42:03) 刘延庆说：Google作为一举工具我们初步检测，我们还可以利用另外一个在线工具，比如ALEX的工具条来初步判断一下天正这样一个网站的表现，我们找更多工具的时候，最简单的工具我们是经常用的。
(10:42:57) 刘延庆说：大家没有工具条可以通过这个地址看一下，这样一个工具条在网络生存前几年是非常重要的判断指标，它可以判断出来你这个网站在全球网站当中的排名，
(10:43:00) 刘延庆说：有很多网站或者是一些风险投资商也会看重网站排名的结果，而我们来说仅仅把它作为一个工具简单分析一下自己的网站，不会过多看自己的排名。
(10:43:37) 刘延庆说：我们不谈排名到底有什么价值意义，我们用它的工具从中发现什么，我们选择详细数据:Traffic Details Related Links Sites Linking in
(10:44:16) 刘延庆说：我们选择这一条： Traffic Details
(10:45:09) 刘延庆说：请大家点击。
(10:45:13) 刘延庆说：有这样一个表出来，这个表比如第一个数据，它是按百万级来算的，比如说一百万网民当中今天多少人访问你的网站，这是一个比例的数据，这不能代表所有网民，这是代表安装ALEX工具条的网民，没有安装ALEX工具条的网民是不记录的，更多的人关注这样一条指标。
(10:46:13) 刘延庆说：这个指标告诉你当今在全球网站的排名情况，比如一个月或者两个月、一年两年的数据、三个月六个月的数据，通过这个表可以看得出来，有的时候我们网站做了一个营销推广的活动，我们可以看出来，
(10:46:23) 刘延庆说：某一天、某一段时间做了推广，这个曲线可能向上升，我们发现天正集团的网站流量是非常不稳定的，可能在忽然之间上的很高，有一段时间就什么都没有。
(10:47:01) 主持人说：请大家到以下网址查看已经被搜集的问题
http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:47:11) 刘延庆说：包括今天也是一个没有被显示的结果，我们还要关注的是另外一个参数，你们的页面浏览量，访问你们网站的人，他到了你的网站之后，访问的深度是多少，比如说我们到一个网站去，不是我们想要的就马上离开了，那这个数据可能很小，
(10:47:15) 刘延庆说：比如天正的网站最高数量没有超过5的，打开天正网站之后转了一下就走了，而我们希望在我们做推广的时候，在网站做设计的时候，打开我们网站的人多浏览我们网页的信息，这时候你带来的网民才是有效的。
(10:48:23) 刘延庆说：所以你的网站流量，比如说你的排名挺高，每天的点击很高，你发现个数据非常小，我们还可以看到下面有这样一句话，你可以用天正的比我们任何一个知道的域名来判断，判断同行比较有效，比如说我们两个都是做电器产品的，
(10:48:33) 刘延庆说：而我们的网站过来人只看了两页走了，同行达到的十几页，你应该审视你的网站是不是有问题，你的导航是不是有问题，从网站推广角度，比如说我们在搜索引擎投了大量的费用，
(10:48:44) 刘延庆说：而每天也带来了点击量，你点如导入页可以判断一下，这样你对自己的网站相对来说做一个改造，我们解决原则上的问题。 我们判断出来你网站的内容、网站的结构、网民过来之后看了什么内容。
(10:49:16) 主持人说：我们本场直播设立问题剪贴版，请大家预先提问！先问先答！并且可以在直播过程中到以下地址查看答案！http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:50:12) 刘延庆说：我们可以通过ALEX工具看一下其它方面的工具，比如说它的同类网站，在下面会列出来，这基本上是基于在开放式目录里面的，如果对于检索类产品有效的，通过ALEX列出来可以方便地点到这些网站去，因为都是相关联的，
(10:50:16) 刘延庆说：比如说德雷西，那也是做同类产品的，可以很方便地找到相关网站。 另外通过ALEX本身提供的工具，Google有一些连到天正网站的网址，ALEX同样有这样的工具，ALEX对我们来说要关注几点，第一点是网站访问是不是一个稳定性的还是坡度非常大的曲线，
(10:50:22) 刘延庆说：如果是一个稳定性的，那么你的网站基本上是维护比较正常，另外你还可以判断出来，如果某一阶段做了网站推广活动，活动比较大，那在这一阶段内你的网站是否流量上升。
(10:51:12) 主持人说：我们本场直播设立问题剪贴版，请大家预先提问！先问先答！并且可以在直播过程中到以下地址查看答案！http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/197_20351042_.html
(10:51:15) 刘延庆说：从页面流量判断出来我们的网站是否到底具备营销性，你的网民来到网站之后他的访问数据量，我们看一下德雷西的网站，通过天正网和德雷西网站来对比一下，
(10:51:21) 刘延庆说：基本上不相上下，德雷西稍微好一些，我们看一下德雷西的结构，它的分布，作为天正集团就要关注一下它的数据了。
(10:51:51) 刘延庆说：对于天正集团的网站初步诊断，我们做的是非常初级的，是可以看得见的，做一个网站诊断的时候，先要给企业里面负责网络营销的做一个深度交流，基于他的目标做更多的判断，从我们看到的、所了解到的、所能利用的工具对一个企业网站做一个初步的判断。
(10:53:24) 刘延庆说：对于天正集团来说它是属于大型网站，我们总结出来还有几点需要注意的，其实它的网站总体规划我们去对比一下天正在线下做的营销，它在总体规划上面没有往网络营销的角度出发，策划意识不强、包括频道设计上面有所欠缺，
(10:53:29) 刘延庆说：再一个促销意识基本上没有，在天正集团网站隔一段时间去看或者隔半年一年来看基本上没有变化，就是说没有促销意识，对服务这块更是欠缺，根本没有办法实现在先服务的功能，对售后服务这块没有这样的的功能，
(10:53:48) 主持人说：请大家加主持人贸易通ID:zhibodingyue9!您将得到与主持人、嘉宾在线沟通，获取直播记录，在直播前得到直播提醒等服务！
(10:54:02) 刘延庆说：我们对比IT行业，比如说戴尔等，他们的在线沟通能力是非常强大的，我们要提供这样的客户关系，否则客户关系维护是非常难的，天正集团可利用的营销资源很多，
(10:54:05) 刘延庆说：在网络营销整合营销资源表现上来说是非常差的，搜索引擎优化思想基本上没有，对这样的访问量来说是比较小的，这样一个网站要改进的地方的确很多。
(10:54:10) 刘延庆说：我们拿天正集团今天来做一个案例，也没有跟他们做过多的交流，希望他们看到我们直播之后能够有一个正确的态度来面对我们今天直播的内容。
(10:55:59) 主持人说：下面开始回答网友的 问题，现场诊断网友的网站。
(10:56:16) 主持人说：雅蒂液体壁纸:搜索引擎关键但在哪，如何更好地运用使用、网站更新如何吸引消费者？
(10:56:22) 刘延庆说：搜索引擎它的使命是什么，是让网民更好、更快捷地找到想要的内容，它的关键点在于你的网站是否适合网民所需要的，比如说我做电器产品的，是否网站优化体现出来了营销目标，
(10:56:26) 刘延庆说：使命是要找到符合关键点的页面出来，本身网站是做这个产品的，而本身没有迎合搜索引擎使命，你用搜索引擎营销就很难了。另外一点如何运用它，这一块更好地使用可以看搜索引擎帮助说明。
(10:57:56) 刘延庆说：网站更新如何吸引消费者，对我们刚刚在做的案例，是广州作为日用品的销售网站，那么它销售的产品是一种竹炭，这是新的净化空气的产品，www.woodfire.cn是这样一个网站，
(10:58:01) 刘延庆说：如何规划它的促销信息，比如说你要更新不仅仅是产品增加了，对这样一个网站在六月中旬做一个促销活动，阿里巴巴上每天都有更新的内容上来，这不是基网站本身的，而是基于消费者本身的需求。
(10:58:57) 刘延庆说：默默的数据库加上五条信息没有用的，你要在关键位置把消费者最需要的信息加上去，我们更新的时候要把消费者需要的信息更新上去，比如说这个网站是做竹炭的，
(10:59:01) 刘延庆说：那六一儿童节做促销，可以把信息发布出去，对家庭里面，对儿童这块，对儿童来说环境非常重要的，六一过节的时候就可以做这样的促销活动，在网站当中可以同步进行。
(11:01:13) 刘延庆说：谈到这一点，我们还谈到整合营销这块，我们整合线下的资源，我们在做一个深圳的化妆品的网络营销规划，那么它在线下有50个专卖店，那么建立这样一个网站，
(11:01:17) 刘延庆说：因为它要在线下做活动，50个专卖店同时做的，我们花费很大的精力，延伸出来的网站上的体现不出来线下搞活动，这是没有用的，一定要整合线下的资源。
(11:01:23) 主持人说：123123对*admin说：如何使用搜索引擎进行营销
(11:01:30) 刘延庆说：利用搜索引擎进行营销有几点，你可以购买竞价服务，可以对网络进行优化，这几点都可以利用搜索引擎营销，利用搜索引擎营销不仅仅推广网站，一个网站只做好竞价，
(11:01:37) 刘延庆说：过来之后这些人点了第一页就离开了，这时候你的营销目标并没有达到，而仅仅达到网站点击的目标，另外一点搜索引擎营销当中体现出来的品牌价值，我们企业应该注意一下，
(11:01:41) 刘延庆说：这是我刚刚做的客户，在某一领域是国内第一的位置，在检索当中很难检索到，对品牌很有影响，在行业里面是第一页，搜索引擎很难检索到网站的话，网民体验度下降。
(11:01:44) 刘延庆说：我们利用搜索引擎做营销，不仅仅是搜索网站，要把品牌价值过搜索引擎体现出来。
(11:04:16) 主持人说：wstudent对【*admin】说：个人网站怎么做营销？
(11:04:24) 刘延庆说：我在3月3号上线的一个网站，个人网站我从01年就开始做，对个人网站的推广，如果你是一个属于社区性质的，比如说是只做电子商务有关的，比如说自学考试的论坛，比如说有电子商务学生或者老师，
(11:04:28) 刘延庆说：也电子商务人员喜欢取得地方，我们发一些信息推广这样的网站，还有就是利用口碑营销，像ebblog.cn这个网站，我一个促销信息都没有发，但是网站上升很快，
(11:04:33) 刘延庆说：你只要是这样一个比较有特色的网站，比如说我定位在电子商务大家交流上面，相互之间大家都做一些口碑营销，作为个人网站如何运用好口碑营销很重要的。
(11:04:37) 刘延庆说：有一个点，个人网站定位一定要特点鲜明，否则个人网站营销的基础就不存在了，那么你在利用一些即时通讯工具或者是社区对个性化网站推广的话，我觉得效果比较好。