MSN瘫痪与百度“即时通讯”联想
王成 2006年12月29日
12月27日中午，经MSN中国公关部门相关发言人证实：台湾地震可能已经导致链接到国外的海底光缆中断，MSN中国地区暂时无法正常登陆。而在这次风波中，一些企业之间的沟通、商务交流都受到了不同程度的影响。
显然，伴随着互联网热潮的不断升温，即时通讯已经成为继搜索、邮箱等产品之后又一个备受网民依赖的网络应用，并表现出了越发广阔的市场前景和旺盛的生命力！
与国内即时通讯市场的迅猛发展形成鲜明对比，在QQ、MSN等在国内即时通讯领域淘金同时，作为全球最大的中文网站的百度却在此块还是一片空白，这不禁会让人费解！
即时通讯，众狼盯紧的一块大蛋糕
据市场研究和管理咨询机构赛迪顾问股份有限公司发布的《2006年第一季度中国即时通讯市场分析报告》显示，2006年第一季度，中国即时通讯市场发展平稳，收入达到5.8亿元，同比增长37％；企业应用开始得到更多关注，市场份额增加了0.2个百分点。据预测，2006-2010年中国即时通讯市场仍将高速发展，未来5年内中国即时通讯市场规模增长率将维持在25%以上，2006年中国即时通讯市场规模将达到25.8亿元，到2010年该数字有望达到64.8亿元。此外，未来即时通讯软件的企业应用发展速度也将更加迅猛。
同时，即时通讯市场空间已经陆续被互联网企业捕捉，并形成了日益激烈的竞争格局。其中，腾讯QQ、网易泡泡、雅虎通、微软MSN、Skype、新浪UC等涉足较早的互联网企业，已经占据了中国即时通讯市场的一席之地！同时，即时通讯的企业应用也是成为国内一大热点，IBM Lotus Sametime7.5于今年10月的正式推出，正式掀起了国内统一商务协作平台的市场争夺。
根据iResearch艾瑞市场咨询最新发布的《2005年中国即时通讯研究报告》中用户调研的数据显示，2005年中国即时通信市场QQ依然保持了绝对领先的态势。在网民最常使用的IM软件之中，腾讯QQ所占比重为超过七成，占据绝对领先的地位。排在第二位的是MSN，所占比重为16.38%。相比QQ，网易泡泡、新浪UC和TOM SKYPE等其他IM软件所占份额较小。中国即时通讯市场在经过五年高速发展时期后，已经进入一个平稳的发展阶段。基于网民规模的快速扩大和互联网细分服务的逐步增加，在电子商务、网络游戏等特定领域内的专业IM工具也有了初步发展，其中以淘宝旺旺、阿里巴巴贸易通和盛大圈圈为代表。显然，国内即时通讯市场已经成为众狼盯紧的一块大蛋糕！
专注搜索，百度甘当圈外人？
面对国内即时通讯十分诱人的市场前景，作为中文网站老大哥的百度却无动于衷，这不禁给业界留下了一个悬念，同时也给广大忠实百度的互联网用户留下了更多的想象空间！
首先，作为全球最具影响力和领导力的中文网站，百度几乎在互联网中文应用的各个领域占据了头筹，而“百度——全球最大中文搜索引擎、百度MP3——全球最大中文MP3搜索引擎、百度贴吧——全球最大中文社区、百度图片—全球最大中文图片库、百度新闻搜索——全球最大的中文新闻平台、百度知道－－全球最大中文互动问答平台、百度百科——全球最大开放式中文百科全书”这些头衔显然不是徒有虚名！
在百度看来，他们从来不会放过每一个发展机会。从音乐到资讯、从贴吧到知道、从搜藏到杀毒、从图片到地图……百度搜索的触角几乎覆盖中文应用的各个领域；而即便是自己涉足较晚的博客，百度还是毫无掩饰地表露出了“要做全球最牛中文博客”的野心；基于此，百度在其博客上线不足半年的时间里便率先推出了博客搜索功能！
以上充分说明，百度显然具备了在中文互联网各个领域称雄称霸的实力；即便是即时通讯，百度也并不缺乏技术实力，聚拢国内最顶尖的网络技术人才，向来是百度得以傲视对手的一个重要砝码！
百度专注搜索？这显然也并不能成为百度不做即时通讯的理由。关于搜索，本身就是一个比较宽泛的概念；网络资讯、通联等等无不涉及搜索！即时通讯作为网民之间沟通的有效工具，从其应用价值角度划分也属于搜索范畴；查找好友、传递信息、共享资讯，无一是搜索之外的应用！
难道说百度在担心涉足即时通讯的市场竞争风险？如果出于这个考虑，广大百度用户或许还可以暂且理解李彦宏的难处；一心想进军日本搜索市场的李彦宏，做事难免需要更加谨慎！然而，似乎李彦宏的这个担心又是多余，因为百度拥有全球最大的中文流量，而且目前国内即时通讯市场已经趋于成熟，这些足可以成就百度迅速分得国内即时通讯市场的一大块份额！百度的产品线涉及中文社区、知识搜索、行业垂直搜索、博客、常用搜索等诸多和搜索相关领域，而百度用户之间却始终缺乏一种即时沟通的工具，这不仅成为用户之间沟通的障碍，也在一定程度上影响着百度产品的用户粘度和使用忠诚度！
从另一个角度讲，百度即时通讯的涉足在满足百度用户需求的同时，更可以为百度带来可观的效益！
一方面，即时通讯不仅可以成为继百度空间后又一个有效增加用户粘度的手段，更可以为业界一度关注的百度币找到落脚点；而随着手机搜索等新一代搜索应用的深入及网络视讯持续高热，即时通讯的涉足更可以为百度抢先占据市场份额、巧妙嵌入网络视讯业务打下基础。
另一方面，即时通讯的涉足还可以成就百度新的市场盈利点。目前，百度的主要营收依靠的是其竞价排名；综合百度及行业调研机构给出的数字表明，竞价排名已经成就了百度80% 以上的财报收入。而随着企业用户对搜索点击付费广告模式的质疑，百度竞价排名的突围式增长显然已经成为不可复演的历史；而随着谷歌、雅虎等竞争对手在竞价广告领域投入的不断加大，百度竞价排名的市场份额已经受到挤压！在此情况下，涉足即时通讯、培养忠诚用户并变品牌成长为营业收入，无疑是值得百度考虑的一个业务增长点！