实录：Google的管理团队集体接受媒体采访
2007-03-02 20:16:54
2007年3月2日，由Google（谷歌）公司发起的，由中国互联网协会和Google合办的互联网技术大会在北京国际会议中心召开。该会议专注于互联网技术与产业发展，目的在于展现当今的互联网技术和发展，同时，探讨未来互联网发展的趋势、动态和对社会的影响等问题，让更多人了解和认识互联网技术。
中午，利用午餐的时间，Google的管理团队集体接受了中国媒体的访问。以下为现场采访的文字实录：
Yossi Matias：我是Yossi Matias，几个月前加入Google，是Google特拉维夫RND Center的总监。我同时是特拉维夫大学计算机系教授，借调在Google，我在那边还有教授的职位，我创建了特拉维夫工程院。
Tao Yang：我叫Tao Yang，是ASK.com资深副总裁和首席科学家，我是加州大学马尔夫分校的教授。我主要负责网页搜索方面的工作。
简立峰：我是简立峰，Google台湾工程研究所的所长，之前我在台湾大学当教授，还有科学院的副所长，加入Google一年多一点，负责中文搜索的项目。
提问：相对于英文搜索来说，中文网页的搜索最大的难点在于哪里？
简立峰：中文搜索跟其他语言的搜索的困难点的部分从语言上是不太一样的，比较重要的是中文的分词和西方完全不同，但不是只在分词的地方。中文也有优势，每个词的语义是比较稳定，但是西方的“back”可能有90个已经，中文只有一个意思。中文的处理单位和英文不一样，第一个大家想象到的问题。还有一些问题，中文的互联网发展比较新，所谓的Sband pagy很多，连接也不像英文这么多，长远来看，从语义方向的中文搜索，中文可能会比英文有更大的优势，因为语义比较一致。
提问：用Google做起来呢？因为要有一个土地化的搜索的难度。Google搜索中文还没有提高到本土化的公司百度更好的地步。
简立峰：如果我们来看中文的搜索质量，有不同的方法，如果从质量的相关性和一个关健词可以在很简短的搜索结果里可以给用户更多的信息来讲，Google在中文上做得很好。但是每个用户都认为说他想找的和别人的是不一样的，可能Google没有找到，但是其他的搜索引擎都是这样，每一个心情可以找到几百万页的网页，从我们的观点来讲，质量还是非常好的，中文和英文比起来我们做得稍微比较晚，我们的英文质量目前比中文更好，不过和其他的搜索引擎相比我还是很有信心的。
提问：请问Tao Yang，ASK.com也是做搜索引擎，和Google也可以说是竞争对手，在Google已经占有很大的市场的情况下，Ask.com的定位是什么？怎么定位市场和技术的发展策略？
Tao Yang：在美国Ask.com就是INC，卖奥运会票的时候国是我们的公司，Google的方向就是它控制所有的Potor，我们去年的年销售额和Google很接近，我们的市场是他们市的部分，但是每个公司有自己的子公司和操作方法。我们在互联网做借房子的交易系统，互联网的空间还是发展很大的，不同的市场非常大，搜索只是占一部分的营业额。
Ask.com是纯粹的搜索，但是我们有很多的姐妹公司。我们可以做不同的东西。
提问：中文搜索的有时在哪里？请讲具体一些。
简立峰：我们可以逐渐看得到，在用户体验上，我们感觉到中文用户和西方用户的最大不同是他们不太会下关健词，他们的关健词的经验比较差，常常关键词不是很关键的，但是他们希望搜索引擎可以查找得很好，我们刚刚发表了Google的建议，那个结果非常的成功，让我们增长非常多的用户和改进用户的体验，我们可以感觉到很多的用户用很少的关健词，Google可以给他更多的关健词，这是我们在全世界语言第一个中文直接在搜索框里做界定，我们可以用这个当例子，Google在中文的本地化速度非常快，而且也看到了显著的成果。
提问：我补充问一点，很多本土的搜索引擎比如说百度，关健词牵扯到你们的分词能力和你们的分词能力，假如用户的分词能力弱，国内的本土引擎认为，他们经常做中文，他们的分词能力在Google之上的。
简立峰：不同的公司有不同的看法，实际上在Google来进，我们做中文有一段时间了，你如果看我们的经营方式，我们是采集和学习的方法，用户用得越多，我们学得越快，实际上Google的中文搜索也是中国人做的，我们也认为这实际上也是一个本地化的公司在开发。
Tao Yang：每个公司有优势，用户也各有爱好。Ask.com和Google不一样，不同的用户喜欢不同的使用方法，我们做英文非常好，在美国是最好的公司，他们在中国做搜索，每个公司都有不同的优势。
简立峰：有不同优势，给不同地区的用户提供服务。
Tao Yang：市场上都会有的。Internet这么大，以后的信息会越来越多。
Yossi Matias：我是从以色列来的，本地化的问题在以色列也存在，但是Google的优势是他是一个全球化的公司，有世界级的基础设施来支持大规模的搜索。Google现在有两方面，第一方面是世界级的基础设施，另一方面是我们在不同的地方会建立自己的办公室或者机构，这样在本地就有一个存在，这样使我们有更多的优势，第一方面可以利用我们世界级的基础设施，另一方面可以更多的了解本地市场的文化和其他市场的特性，使我们更好的为客户服务。
在世界上有这么多的语言，有不同的版本，事实证明在发布不同语言的产品之后，我们还是可以在相当快的时间内在市场上有比较大的影响。
简立峰：我补充一下，我等一下会有一个专题报道会提到Google在中文有什么发展和优势，或许可以提供更多的信息。
提问：Yossi Matias先生，您是负责以色列地区Google研发的，我有两个问题。第一，我知道至少在十多年前以色列公司甚至一些其他机构和中国有关于中文的识别和中文与英文、希伯来文的互译。Google也做很多和语言和信息处理相关的东西，Google是否利用以色列那边已经积聚了十多年的人才，另外和中国有没有这方面的合作？
Yossi Matias：实际上在以色列说希伯来语的人只有700万，以色列人本身就是多语种的，在以色列他们认为多语种的研究和开发是比较必要的。实际上在以色列，计算机科学家和工程师里我非常多的人是工作在多语种的协作翻译和识别上面，以色列是这么小的国家，但Google已经海法和特拉维夫开设了两个研究所。我们在以色列那边的研发机构既开发全球化的产品，同时也为本地化开发产品，我们在其中学到的一点是我们关注某一语言产品的开发的时候，同时这也会对其他语言的产品产生积极的作用。
提问：中英文互译的问题，以色列在非英语国家做得很有优势。Google在05年主推Google翻译的工具，以色列的研发部门是不是在中英文互译方面给中国强有力的支持？
Yossi Matias：这是可能的，完全有可能。
———————————————————-
提问：我听说火狐要在中国开办事处，能说具体的时间表吗？
左三：现在还没有时间表，一旦他们有具体日程就会发布。
提问：你们说的是今年在中国开办吗？
左三：我希望这样。
提问：在中国开的困难是什么？
左三：最主要的问题是我们不是一个跨国公司，是一些热心的工作人员和志愿者，我们不能向一般的公司一样雇几个人在这里做，我们希望通过用户的热情和志愿者的热情，情况有一点不一样。
我们觉得火狐最好的运行方式是本地有用户和解决方案，我们有解决方案的团体来做这个事情，主要是通过本地的拥护和编程人员来解决这个项目。
提问：就是本土化的问题，用火狐的人还不是那么多？
左三：对。
提问：这次来话和中国的火狐研发的社群有见面的计划吗？包括中国社群的组织者和领导者，和他们有沟通的计划吗？
Mitchell Baker：火狐做本土化翻译的团体交流比较多，我觉得应该有更多的团体，但现在还没有具体的交流。
提问：现在很多的黑客组织都是开始趋利性的，他们和杀毒软件厂商是对立的，由于黑客获取利益的手段比杀毒软件厂商更直接，杀毒厂商的高手会不会被黑客组织挖走，或者现在已经出现了这种情况？
Greg：总部的利润是一定的，如果每个人都去做黑客那没有多少利润。很多人从道德的角度是不愿意做黑客的。
提问：Ajax是Google最主要的推动者，但是对搜索的支持并不是特别好，怎么来看待这个问题？怎么看待它发展的前景？
Greg：我们现在的Google Lan有一个搜索的API，这是一个Ajax的API，可整合Google的搜索结果做出更有意思的界面，这是一个用Ajax的例子。
提问：怎么看待这种技术的发展？是不是以后所有的网站都会有这样的技术？
Greg：现在Ajax有一个问题，因为它是动态的，搜索引擎只能抓取静态的数据，很多Ajax pagy的数据没有他们大。
提问：所以对它的支持不好。
Greg：暂时还没有很好的解决方法。
提问：在中国也有很多的社区，但是一直没有非常明确的盈利方式，能不能谈一下在线社区的价值在哪些方面？
Orkut：这是一个很好的问题，有很多网上社区没有很好的赚钱的机会，但是现在的趋势是慢慢的有一些网站找到了很好的赚钱的优势。Face Book有一个叫做Mikes，用很小的地方打广告，一些大学和机构打广告。
最主要的挑战是怎样找到一种方式能赚钱，同时让用户有很好的体验，给你的朋友或者你的亲戚发一些虚拟的贺卡，但也不是很成功。
提问：Orkut为什么在巴西很成功，但是在中国这些地方并没有很成功，为什么？
Orkut：可能和传统的观点相反，Orkut在很多地方也很成功，比如说印度，在那里Orkut排名第一，在巴基斯坦等国家也非常成功。为什么在巴西很成功，这是我经常遇到的问题。
在巴西Orkut为什么这么成功有很多原因：第一它有一些很有影响力的组织再用这些产品；第二巴西人很容易和别人交往；第三很多人认为这个产品很好用；第四是通过别人邀请才能加入，一旦加入之后，能够加入之后你会觉得和别人不一样；第五界面设计得非常好用。
提问：火狐获得了中国政府开办网站的许可证吗？
Mitchell Baker：现在还没有，我们正在探索。
提问：那这样是不是进入不了中国？
Mitchell Baker：一般你讲许可证的时候，有些东西真的是经营和赚钱的模式，我们的目的并不是这样。你想的是开一个分公司，我们想的只是有一个组织，有志愿者帮忙，我们正在探索哪一种方式更好，看能不能找到这种志愿者。