2007年05月18日 16:13:02 来源：华商网
华商网 独家网罗 5月15日，康盛创想(Comsenz)与奇虎(Qihoo)联合发布了“社区口碑营销平台”，双方共同建立了一个名为“You Marketing”的联合团队，将共同拓展社区营销这一崭新市场。前者负责社区营销平台(InSenz)的研发和联盟的运营，后者则负责社区营销理念的推广和客户的服务。
一个是社区软件提供商，一个是社区搜索公司，双方的合作能否迸发出新的商业模式，挖掘出社区新的商业价值呢？在当天举行的第二届互联网社区大会上，数位互联网知名嘉宾和专业人士纷纷就“社区口碑营销”这个话题展开了热烈的讨论，提出了不少独特的见解。专家称，在网络社区化的趋势下，口碑营销将推动企业网络营销进入第三次浪潮，而Discuz!论坛软件所覆盖的40万家独立网站社区能加入到社区口碑营销的探索中来，具有积极的实践意义。
现状：社区的价值被严重低估
互联网社区在国内的应用以及它的价值，是业界人士共同关心的题。随着近年来社区及Web2.0应用的普及，社区已成为中国互联网最火热而普及的应用之一。据CNNIC资料统计，43.2%的网民经常使用论坛、BBS、讨论组，这意味着多达6千万网民是各大BBS的常客，在这一力量的带动下，论坛社区应用已超过即时通讯，成为仅次于收发E-mail的互联网基本应用。
艾瑞数据的调查则显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上。奇虎网副总裁刘峻认为，社区网站相对于门户网站来说，概括说就是潮流与传统的区别，社区网站会成为一个互联网中的主导力量，存在着巨大的潜在价值。
然而，这种价值长期以来并没有被挖掘出来。互联网数据中心副主任傅志华作为特约嘉宾参加了社区大会，并在会上公布了《中国网络社区受众测量报告》，他说：“根据社区受众测量，综合门户和互联网社区受众规模没有显著的差异，但是综合门户的市场规模和网络社区的市场规模有非常显著的差异，这说明社区的价值被严重低估。”
关于社区价值被低估的背后原因，傅志华认为一方面互联网社区具有本身的独特性，还没有出现与之相匹配的商业切入点，难以具体操作实施；另一方面，社区缺乏有系统的指标体系(如社区媒体监测体系)，所以作为新媒体的价值无法被广告主评估和认可。
讨论：口碑营销或是突破口
互联网的社区化将变得越来越彻底，在这种趋势之下，大家都在不同的方向去寻找实现社区商业价值的突破口。本次互联网社区大会上，嘉宾们一致认为社区的发展和普及使得口碑营销有了最佳的传播渠道，口碑营销与社区相结合或许是一条可行之路。
来自日本INFO-PLANT《口碑传播调查》的一份数据显示，35%的用户其购买行为受到亲人口碑的影响，17%的网民受到网络上口碑传播点的影响，仅有4%的网民购买行为受到网络广告的影响。这意味着一多半消费者都是在口碑的影响下进行消费的。而艾瑞数据的调查统计也表明，60%的社区网民通过社区寻找问题的解决方案，33.5%的网民消费行为受到社区论坛经验的影响。
互动通控股集团CEO郑斌分析说，口碑营销目前已经成为营销的一个主要的手段。社区化网络时代的网络营销方式，势必从企业的单方发布，转化为强调受众参与。企业所应该着力关注的，是如何去引导这种主动参与，如何在网络社区中发现自己的忠实用户，并与用户进行良好的沟通。
博圣云峰广告总经理马向群也表达了类似的看法，他说社区化时代口碑营销扮演了非常重要的角色，今天的网民已经非常的成熟，已经不再愿意做单向的接受，必须要让网民参与其中。而社区中人与人之间的互动性，恰恰符合口碑营销的传播特性。
知名Blogger洪波一针见血的指出，社区的媒体价值变得非常明显，当广告主发现他主要的受众已经都在互联网上了，他们肯定会想怎么在互联网上找到这些人。这些人实际上大多数存在于各个社区论坛之中，广告主真正要做的是深入到这些社区里去，与他们去进行沟通，用舆论影响他们。从长远看，社区的口碑营销具有很大的作用，但要想用口碑影响这些目标受众需要很多的创新，得采用一些新的技术手段。
探索：Discuz!的“桥梁”新模式
互联网的专业人士对社区口碑营销的明天给与了美好的憧憬，然而社区口碑营销到底可不可行，仍需要以实践行动来进行验证。作为社区领域的两个专业公司，康盛创想与虎共同推出的“社区口碑营销平台”，是双方在社区口碑营销方面做的探索实践。康盛创想旗下核心社区论坛软件产品Discuz! 六年来聚集的社区用户资源，加上奇虎两年来运营社区网站搜索引擎的经验积累，为这次实践增大了成功砝码。
Discuz!论坛软件所覆盖的40万家网站，由于每个细分行业领域中均拥有着数十、数百乃至数千个独立的社区论坛BBS，而每个社区论坛BBS也拥有着数个、数十个乃至数百个不同的主题版块，所以，这些不同论坛的不同主题版块又形成了一个个丰富多彩的主题兴趣点。据初步统计，在 Discuz！系统平台上建立的论坛主题板块数已超过350万个。由此，基于Discuz!平台的40万个社区论坛、350万个论坛版块所形成的网上主题兴趣点生活圈，已成为了一个天然的精准定向营销传播网。
这个定向营销传播网的存在，为社区营销提供了环境基础和受众人群保障。社区营销平台(InSenz)一端连着广告主，一端连着数量众多Discuz!社区网站，为口碑传播提供了畅通的输送管道，起到了“桥梁”作用。
对于广告主来说，可以通过InSenz平台在使用Discuz!软件搭建的数十万家细分网站社区上投放有广告创意的帖子，以最低的成本将口碑效能进行扩大。InSenz平台提供的强大监测技术还可以让广告主对目标受众、投放效果进行监测评估。如此一来，就从根本上解决了广告主对于社区媒体价值缺乏信任的症结，能够从监测数据中进行效果衡量。
对于众多的社区网站来说，InSenz平台带来的好处更是显而易见。单个的社区网站往往很难有可靠的途经来实现自身的价值，如果直接去找广告主的话，需要一个一个的沟通谈判，况且中小社区由于规模和流量的限制，不可能与一些大的广告主坐到一个谈判桌上。而加入了InSenz平台的社区网站，只需选择接收平台定向推送过来的社区主题贴，就能够获得利润分成，轻松赚到钱。与一般的联盟广告不同，主题贴形式不会占用太多的屏幕空间、干扰社区会员的阅读，更不会破坏社区原有的交流文化，可谓是“赚钱细无声”。
IT观察人士程天宇认为，InSenz平台是2007年社区市场的创新，广告主和社区站长将最终将决定是否接受Discuz!的此项服务。康盛创想方面表示，“从5月2日试验两周以来，这一计划已赢得了上千个社区网站的支持和加入！”奇虎方面也宣称，“目前已有不少大的广告主对社区口碑营销表现出了浓厚的兴趣，前期为特定广告主进行的定向社区口碑营销试推均取得了非常好的效果。”
Discuz!携40万独立论坛社区以雷霆之势而来，能否打破常规成功开辟一条互联网社区的盈利之路还需要时间观察。本次互联网社区大会，已经传来了社区口碑营销颠覆传统广告的隆隆脚步声。