每过几年，企业都要对网站进行改版设计。有时，企业对网站改版以新战略或是新产品的推出为契机。有时，企业只是不喜欢旧的网站才进行改版。或许，企业的领导人调整了，他们收到了关于网站的负面反馈消息，或是看到了新的做事方法。在许多时候，网站改版和升级总是有许多充足的理由。
当然，也存在一些小问题。我们经常说：“我知道，我们有一半的广告被消费了。我不知道消费的是哪一部分。”也就是说，我们一些广告产生了效果，而一些广告则没有产生效果。我们经常也在寻找哪些广告产生了作用，哪些广告没有产生作用。针对你的目标，进行跟踪和评估时，就会少一些问题出现。但仍就会一个方面会引起问题，这就是网站改版。
回过头来想一下网站改版，有一些没有变化，但也有许多变化了。当你最终推出改版后的网站时，你可能会关注于几个效果不太好的调整。通常，有许多东西在旧的网站中运行很好，而在新的网站中却不怎么样。经常，这些不是明显的问题，也不会从行为型站点分析中跳到你面前。这些问题以态度型评估方法来看，则更明显一些。他们不会影响转换率，但他们可能会影响离线行为和对公司及品牌的长期感觉。要明白：负面的调整不太容易进行辨别，但他们会对访问网站的客户产生很大的影响。 Continue reading »